Política de envíos nacionales

En Dasculp queremos que tu producto llegue de manera segura y en las mejores condiciones. Realizamos entregas dentro de Quito y envíos a todo el Ecuador mediante Servientrega y servicios de mensajería como InDrive.

1. Tarifas de envío

Contamos con diferentes alternativas de entrega según tu ubicación.

Quito

$3,00

Envíos mediante Servientrega

Provincias

$6,50

Servientrega a nivel nacional, excepto Galápagos

Tarifas adicionales

InDrive: el costo depende de la ubicación, distancia y tarifa disponible al momento de solicitar el servicio.
Galápagos: el envío requiere una cotización personalizada según el destino y disponibilidad del transporte.
Paquetes especiales: los productos de gran tamaño, peso elevado o embalaje especial pueden requerir una cotización adicional por parte de la transportadora.

Importante: las tarifas de $3,00 para Quito y $6,50 para provincias corresponden a envíos estándar mediante Servientrega. Cualquier costo adicional se informará antes de confirmar el envío.

2. Rangos y tiempos de entrega

Entregas dentro de Quito

Los pedidos pueden entregarse mediante Servientrega o InDrive, dependiendo de la preferencia del cliente y disponibilidad.
Las entregas mediante InDrive se coordinan previamente con el cliente.
Puedes solicitar una fecha de entrega, sujeta a disponibilidad y confirmación de nuestro equipo.
El horario estimado se informa al coordinar el envío.
Las entregas el mismo día mediante InDrive están sujetas a disponibilidad del producto y del transporte.
El cliente deberá aceptar la tarifa de InDrive antes de solicitar el servicio.

Envíos a provincias

Los envíos nacionales se realizan principalmente mediante Servientrega.
El tiempo estimado de transporte es de 1 a 2 días hábiles desde que el paquete es entregado a la transportadora.
El plazo puede variar según la ciudad de destino, cobertura y operación de la transportadora.
Una vez despachado el pedido, proporcionaremos el número de guía para realizar el seguimiento.
Los plazos pueden variar durante fines de semana, feriados y temporadas de alta demanda.

Importante: los tiempos de transporte no incluyen la preparación o fabricación de los productos personalizados.

3. Preparación y fabricación de productos

Productos disponibles para entrega inmediata

Los productos que se encuentren disponibles en nuestro inventario podrán prepararse para su despacho una vez confirmado el pago y coordinada la entrega.

La fecha estimada de despacho dependerá de la disponibilidad del producto y de la transportadora.

Productos personalizados

Los productos que requieran personalización pueden tener un tiempo estimado de una semana y media de elaboración, contando únicamente los días laborables de lunes a viernes.

Este plazo puede variar dependiendo del diseño solicitado, la cantidad de productos y la disponibilidad de materiales.

Nuestro equipo confirmará el tiempo de elaboración antes de iniciar la producción del pedido.

Ten en cuenta: el plazo total para recibir tu pedido corresponde al tiempo de preparación del producto más el tiempo de transporte.

4. Productos personalizados y disponibilidad

Todos los modelos publicados en nuestra página web, redes sociales y catálogos son referenciales.

Dependiendo del stock y de la disponibilidad de materiales o accesorios, algunos productos pueden presentar ligeras variaciones en colores, acabados o detalles secundarios, manteniendo las características principales del diseño.

Si es necesario realizar un cambio importante en el producto, nuestro equipo se comunicará contigo para confirmar la modificación antes de su elaboración o despacho.

Los productos personalizados serán elaborados de acuerdo con los detalles y diseños previamente confirmados con el cliente.

5. Coordinación de entregas

Para realizar correctamente tu envío, necesitamos los siguientes datos:

Nombres y apellidos completos del destinatario.
Número de teléfono de contacto.
Provincia, ciudad y sector.
Dirección completa y referencias de ubicación.
Fecha de entrega solicitada, cuando corresponda.

El cliente deberá verificar que la información proporcionada sea correcta antes del despacho.

Si existe un error en la dirección o dificultad para localizar al destinatario, nos comunicaremos para coordinar una solución.

En caso de requerir una nueva entrega, cualquier costo adicional será informado previamente.

6. Consideraciones adicionales

Los pedidos se despachan una vez confirmados el pago, la disponibilidad del producto y los tiempos de preparación correspondientes.
Los envíos por InDrive requieren coordinación previa y aceptación de la tarifa por parte del cliente.
Las entregas el mismo día están sujetas a disponibilidad del producto y del transporte.
Los productos de grandes dimensiones o con embalajes especiales pueden requerir un costo de transporte adicional.
Durante fines de semana, feriados, temporadas de alta demanda o situaciones externas, los tiempos pueden variar.
Si ocurre alguna novedad durante el transporte, nuestro equipo ayudará a revisar el estado del envío y gestionar la incidencia correspondiente.

7. Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido sea entregado a Servientrega, podremos proporcionarte el número de guía para consultar el estado del envío.

Para las entregas mediante InDrive, coordinaremos directamente contigo la información correspondiente a la entrega.

En caso de retrasos o novedades, podrás comunicarte con nuestro equipo para recibir asistencia relacionada con tu pedido.

8. ¿Necesitas ayuda con tu envío?

Si tienes dudas sobre tarifas, cobertura, fechas de entrega, tiempos de fabricación o seguimiento de pedidos, nuestro equipo puede ayudarte.

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