{"id":1022,"date":"2026-07-03T00:24:40","date_gmt":"2026-07-03T05:24:40","guid":{"rendered":"https:\/\/dasculp.com\/?page_id=1022"},"modified":"2026-10-16T00:56:52","modified_gmt":"2026-10-16T05:56:52","slug":"politica-de-cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dasculp.com\/index.php\/politica-de-cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1022\" class=\"elementor elementor-1022\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c23525f e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-3cb3dfe \" data-id=\"c23525f\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"c23525f\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"c23525f\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-511cff4 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"511cff4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t\r\n<style>\r\n\/* ======================================\r\n   DASCULP - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES\r\n   ====================================== *\/\r\n\r\n.das-cambios {\r\n  --naranja: #EE7203;\r\n  --negro: #111111;\r\n  --borde: #E5E8EE;\r\n\r\n  width: 100%;\r\n  max-width: 1100px;\r\n  min-width: 0;\r\n  margin: 0 auto;\r\n  padding: 24px 20px 48px;\r\n\r\n  box-sizing: border-box;\r\n  background: transparent;\r\n  color: var(--negro);\r\n\r\n  font-family: \"Roboto\", Arial, sans-serif;\r\n  font-size: 14px;\r\n  font-weight: 400;\r\n  line-height: 1.8;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios,\r\n.das-cambios * {\r\n  box-sizing: border-box;\r\n}\r\n\r\n\/* TITULOS *\/\r\n\r\n.das-cambios h1,\r\n.das-cambios h2,\r\n.das-cambios h3 {\r\n  font-family: \"Roboto\", Arial, sans-serif !important;\r\n  font-weight: 800 !important;\r\n  font-style: normal;\r\n  line-height: 1.3;\r\n  letter-spacing: normal;\r\n  text-transform: none;\r\n  color: #111111 !important;\r\n\r\n  margin: 0;\r\n  padding: 0;\r\n  border: none;\r\n  background: transparent;\r\n}\r\n\r\n\/* ELIMINAR LINEAS DECORATIVAS *\/\r\n\r\n.das-cambios h1::before,\r\n.das-cambios h1::after,\r\n.das-cambios h2::before,\r\n.das-cambios h2::after,\r\n.das-cambios h3::before,\r\n.das-cambios h3::after {\r\n  content: none !important;\r\n  display: none !important;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios .dc-intro {\r\n  margin-bottom: 38px;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios .dc-intro h1 {\r\n  font-size: 42px !important;\r\n  text-align: center !important;\r\n  margin-bottom: 22px;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios h2 {\r\n  font-size: 24px !important;\r\n  margin-bottom: 17px;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios h3 {\r\n  font-size: 17px !important;\r\n  margin-bottom: 11px;\r\n}\r\n\r\n\/* PARRAFOS *\/\r\n\r\n.das-cambios p {\r\n  font-family: \"Roboto\", Arial, sans-serif !important;\r\n  font-size: 14px !important;\r\n  font-weight: 400;\r\n  line-height: 1.8;\r\n  color: #111111 !important;\r\n  margin: 0 0 13px;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios p:last-child {\r\n  margin-bottom: 0;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios strong {\r\n  color: #111111;\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n\r\n\/* SECCIONES *\/\r\n\r\n.das-cambios .dc-seccion {\r\n  margin-bottom: 38px;\r\n}\r\n\r\n\/* TARJETAS INFORMATIVAS *\/\r\n\r\n.das-cambios .dc-tarjetas {\r\n  display: grid;\r\n  grid-template-columns: repeat(2, minmax(0,1fr));\r\n  gap: 16px;\r\n  margin: 22px 0;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios .dc-tarjeta {\r\n  min-width: 0;\r\n  padding: 26px 20px;\r\n  background: #FFFFFF;\r\n  border: 1px solid var(--borde);\r\n  border-radius: 14px;\r\n\r\n  transition:\r\n    border-color .25s ease,\r\n    box-shadow .25s ease;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios .dc-tarjeta:hover {\r\n  border-color: var(--naranja);\r\n  box-shadow: 0 5px 18px rgba(0,0,0,.05);\r\n}\r\n\r\n.das-cambios .dc-tarjeta svg {\r\n  width: 32px;\r\n  height: 32px;\r\n  display: block;\r\n  margin-bottom: 15px;\r\n\r\n  color: var(--naranja);\r\n  fill: none;\r\n  stroke: currentColor;\r\n  stroke-width: 1.8;\r\n  stroke-linecap: round;\r\n  stroke-linejoin: round;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios .dc-tarjeta h3 {\r\n  margin-bottom: 10px;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios .dc-dato {\r\n  display: block;\r\n  font-size: 22px;\r\n  font-weight: 800;\r\n  color: var(--naranja);\r\n  margin-bottom: 9px;\r\n}\r\n\r\n\/* LISTAS *\/\r\n\r\n.das-cambios ul,\r\n.das-cambios ol {\r\n  margin: 0 0 17px;\r\n  padding-left: 22px;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios ul {\r\n  list-style: disc;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios ol {\r\n  list-style: decimal;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios li {\r\n  font-family: \"Roboto\", Arial, sans-serif;\r\n  font-size: 14px;\r\n  font-weight: 400;\r\n  line-height: 1.8;\r\n  color: #111111 !important;\r\n  padding-left: 3px;\r\n  margin-bottom: 9px;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios li::marker {\r\n  color: var(--naranja);\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n\r\n\/* NOTAS SIN FONDO *\/\r\n\r\n.das-cambios .dc-nota {\r\n  margin: 19px 0 0;\r\n  padding: 0;\r\n  background: transparent;\r\n  border: none;\r\n}\r\n\r\n\/* CONTACTO *\/\r\n\r\n.das-cambios .dc-contacto {\r\n  margin-top: 35px;\r\n  padding: 22px 0 5px;\r\n  background: transparent;\r\n  border: none;\r\n}\r\n\r\n\/* BOTON WHATSAPP *\/\r\n\r\n.das-cambios .dc-boton {\r\n  display: inline-flex !important;\r\n  align-items: center;\r\n  justify-content: center;\r\n  gap: 10px;\r\n\r\n  padding: 14px 22px;\r\n  margin-top: 12px;\r\n\r\n  background: #EE7203 !important;\r\n  color: #FFFFFF !important;\r\n  border: none !important;\r\n  border-radius: 9px;\r\n\r\n  font-family: \"Roboto\", Arial, sans-serif !important;\r\n  font-size: 14px !important;\r\n  font-weight: 700 !important;\r\n  line-height: 1.4;\r\n  text-align: center;\r\n  text-decoration: none !important;\r\n  cursor: pointer;\r\n\r\n  transition: background .25s ease;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios .dc-boton:hover {\r\n  background: #CC6100 !important;\r\n  color: #FFFFFF !important;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios .dc-boton:focus-visible {\r\n  outline: 2px solid #111111;\r\n  outline-offset: 3px;\r\n}\r\n\r\n.das-cambios .dc-boton svg {\r\n  width: 20px;\r\n  height: 20px;\r\n  flex-shrink: 0;\r\n  fill: none;\r\n  stroke: currentColor;\r\n  stroke-width: 1.8;\r\n  stroke-linecap: round;\r\n  stroke-linejoin: round;\r\n}\r\n\r\n\/* RESPONSIVE *\/\r\n\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n\r\n  .das-cambios {\r\n    padding: 18px 14px 36px;\r\n  }\r\n\r\n  .das-cambios .dc-intro h1 {\r\n    font-size: 30px !important;\r\n  }\r\n\r\n  .das-cambios h2 {\r\n    font-size: 20px !important;\r\n  }\r\n\r\n  .das-cambios h3 {\r\n    font-size: 16px !important;\r\n  }\r\n\r\n  .das-cambios .dc-seccion {\r\n    margin-bottom: 30px;\r\n  }\r\n\r\n  .das-cambios .dc-tarjetas {\r\n    grid-template-columns: 1fr;\r\n    gap: 12px;\r\n  }\r\n\r\n  .das-cambios .dc-tarjeta {\r\n    padding: 21px 17px;\r\n    border-radius: 11px;\r\n  }\r\n\r\n  .das-cambios .dc-dato {\r\n    font-size: 20px;\r\n  }\r\n\r\n  .das-cambios .dc-boton {\r\n    font-size: 13px !important;\r\n    padding: 13px 16px;\r\n  }\r\n}\r\n<\/style>\r\n\r\n\r\n<!-- ======================================\r\n     CONTENIDO CAMBIOS Y DEVOLUCIONES\r\n     ====================================== -->\r\n\r\n<section class=\"das-cambios\">\r\n\r\n  <!-- INTRODUCCION -->\r\n\r\n  <header class=\"dc-intro\">\r\n\r\n    <h1>Pol\u00edtica de cambios y devoluciones<\/h1>\r\n\r\n    <p>\r\n      En <strong>Dasculp<\/strong> trabajamos\r\n      para ofrecerte productos de calidad\r\n      y una experiencia de compra segura.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Entendemos que pueden surgir cambios\r\n      o imprevistos despu\u00e9s de realizar\r\n      un pedido. Por eso, hemos establecido\r\n      las siguientes condiciones para\r\n      modificaciones, cancelaciones,\r\n      cambios y devoluciones.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Te recomendamos revisar esta informaci\u00f3n\r\n      antes de confirmar tu compra.\r\n    <\/p>\r\n\r\n  <\/header>\r\n\r\n\r\n  <!-- 1. MODIFICACIONES -->\r\n\r\n  <section class=\"dc-seccion\">\r\n\r\n    <h2>1. Modificaciones de pedidos<\/h2>\r\n\r\n    <p>\r\n      Puedes solicitar modificaciones\r\n      de tu pedido comunic\u00e1ndote\r\n      directamente con nuestro equipo.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Para facilitar la coordinaci\u00f3n,\r\n      recomendamos solicitar cambios\r\n      con un m\u00ednimo de\r\n      <strong>48 horas de anticipaci\u00f3n<\/strong>\r\n      respecto a la fecha programada\r\n      de entrega.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <div class=\"dc-tarjetas\">\r\n\r\n      <!-- CAMBIOS DE PRODUCTO -->\r\n\r\n      <div class=\"dc-tarjeta\">\r\n\r\n        <svg viewBox=\"0 0 24 24\"\r\n          aria-hidden=\"true\">\r\n          <path d=\"M4 7h14l-3-3\"\/>\r\n          <path d=\"m18 7-3 3\"\/>\r\n          <path d=\"M20 17H6l3 3\"\/>\r\n          <path d=\"m6 17 3-3\"\/>\r\n        <\/svg>\r\n\r\n        <h3>Cambios de producto<\/h3>\r\n\r\n        <span class=\"dc-dato\">\r\n          Seg\u00fan disponibilidad\r\n        <\/span>\r\n\r\n        <p>\r\n          Puedes solicitar cambios\r\n          de modelo, dise\u00f1o o detalles\r\n          del producto antes de que\r\n          comience su elaboraci\u00f3n,\r\n          sujetos a confirmaci\u00f3n\r\n          de nuestro equipo.\r\n        <\/p>\r\n\r\n      <\/div>\r\n\r\n\r\n      <!-- CAMBIOS DE ENTREGA -->\r\n\r\n      <div class=\"dc-tarjeta\">\r\n\r\n        <svg viewBox=\"0 0 24 24\"\r\n          aria-hidden=\"true\">\r\n          <rect x=\"3\" y=\"5\"\r\n            width=\"18\" height=\"16\" rx=\"2\"\/>\r\n          <path d=\"M7 3v4M17 3v4M3 10h18\"\/>\r\n          <path d=\"m9 15 2 2 4-4\"\/>\r\n        <\/svg>\r\n\r\n        <h3>Cambios de entrega<\/h3>\r\n\r\n        <span class=\"dc-dato\">\r\n          48 horas\r\n        <\/span>\r\n\r\n        <p>\r\n          Recomendamos solicitar\r\n          cambios de fecha, direcci\u00f3n\r\n          o datos del destinatario\r\n          con al menos 48 horas\r\n          de anticipaci\u00f3n.\r\n        <\/p>\r\n\r\n      <\/div>\r\n\r\n    <\/div>\r\n\r\n    <p>\r\n      Las modificaciones estar\u00e1n sujetas\r\n      al estado de preparaci\u00f3n del pedido\r\n      y a la disponibilidad del producto\r\n      o servicio de transporte.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Una vez iniciado el proceso\r\n      de personalizaci\u00f3n o realizado\r\n      el despacho, algunos cambios\r\n      podr\u00edan no ser posibles.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p class=\"dc-nota\">\r\n      <strong>Importante:<\/strong>\r\n      este plazo de 48 horas corresponde\r\n      a solicitudes de modificaciones\r\n      operativas y no limita los derechos\r\n      legales de cambios, devoluciones\r\n      o garant\u00edas del consumidor.\r\n    <\/p>\r\n\r\n  <\/section>\r\n\r\n\r\n  <!-- 2. PERSONALIZADOS -->\r\n\r\n  <section class=\"dc-seccion\">\r\n\r\n    <h2>2. Productos personalizados<\/h2>\r\n\r\n    <p>\r\n      Los productos personalizados\r\n      se elaboran seg\u00fan los dise\u00f1os,\r\n      nombres, fotograf\u00edas, colores\r\n      y caracter\u00edsticas confirmadas\r\n      por cada cliente.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <ul>\r\n\r\n      <li>\r\n        El cliente deber\u00e1 revisar\r\n        cuidadosamente los detalles\r\n        de personalizaci\u00f3n antes\r\n        de aprobar su producci\u00f3n.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Podr\u00e1n solicitarse modificaciones\r\n        antes del inicio de la elaboraci\u00f3n,\r\n        siempre que sean posibles.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Si la producci\u00f3n ya comenz\u00f3,\r\n        los cambios solicitados\r\n        por preferencia del cliente\r\n        ser\u00e1n evaluados seg\u00fan el estado\r\n        del producto y podr\u00edan generar\r\n        costos adicionales previamente\r\n        informados.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Una vez aprobado y elaborado\r\n        un dise\u00f1o personalizado,\r\n        no se garantizan cambios\r\n        por preferencias posteriores\r\n        cuando la naturaleza del\r\n        producto no lo permita.\r\n      <\/li>\r\n\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <p>\r\n      Lo anterior no limita los derechos\r\n      que correspondan al cliente\r\n      por productos defectuosos,\r\n      errores de fabricaci\u00f3n\r\n      o incumplimientos del pedido.\r\n    <\/p>\r\n\r\n  <\/section>\r\n\r\n\r\n  <!-- 3. DISPONIBILIDAD -->\r\n\r\n  <section class=\"dc-seccion\">\r\n\r\n    <h2>3. Modelos y disponibilidad<\/h2>\r\n\r\n    <p>\r\n      Todos los modelos publicados\r\n      en nuestra p\u00e1gina web,\r\n      redes sociales y cat\u00e1logos\r\n      son referenciales.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Dependiendo de la disponibilidad\r\n      de materiales y accesorios,\r\n      algunos productos pueden presentar\r\n      ligeras variaciones en colores,\r\n      acabados o detalles secundarios,\r\n      manteniendo las caracter\u00edsticas\r\n      principales del dise\u00f1o.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Si fuera necesario modificar\r\n      una caracter\u00edstica importante\r\n      del producto, nuestro equipo\r\n      se comunicar\u00e1 contigo para\r\n      solicitar tu aprobaci\u00f3n antes\r\n      de continuar con el pedido.\r\n    <\/p>\r\n\r\n  <\/section>\r\n\r\n\r\n  <!-- 4. ENTREGAS FALLIDAS -->\r\n\r\n  <section class=\"dc-seccion\">\r\n\r\n    <h2>4. Entregas no recibidas y reprogramaciones<\/h2>\r\n\r\n    <p>\r\n      Es importante que el destinatario\r\n      se encuentre disponible y atento\r\n      a las llamadas o mensajes\r\n      de la empresa de transporte\r\n      durante la entrega.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Si el transportista no logra\r\n      contactar al destinatario\r\n      o realizar la entrega,\r\n      se aplicar\u00e1 el siguiente procedimiento:\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <ol>\r\n\r\n      <li>\r\n        <strong>Intento de contacto:<\/strong>\r\n        se intentar\u00e1 coordinar la entrega\r\n        utilizando los datos proporcionados\r\n        por el cliente, seg\u00fan las\r\n        posibilidades de la transportadora.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        <strong>Entrega no realizada:<\/strong>\r\n        el pedido podr\u00e1 quedar bajo\r\n        custodia de la transportadora\r\n        o ser devuelto al remitente,\r\n        dependiendo del servicio contratado.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        <strong>Reprogramaci\u00f3n:<\/strong>\r\n        si se requiere una nueva entrega\r\n        por ausencia del destinatario\r\n        o informaci\u00f3n incorrecta\r\n        proporcionada por el cliente,\r\n        cualquier costo adicional\r\n        ser\u00e1 informado antes de\r\n        solicitar el servicio.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        <strong>Entrega urgente:<\/strong>\r\n        dentro de Quito, podr\u00e1 evaluarse\r\n        un nuevo env\u00edo mediante InDrive.\r\n        Su costo depender\u00e1 de la ubicaci\u00f3n\r\n        y de la tarifa disponible.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        <strong>Otras alternativas:<\/strong>\r\n        cuando sea posible,\r\n        se podr\u00e1 coordinar una opci\u00f3n\r\n        alternativa de entrega\r\n        con nuestro equipo.\r\n      <\/li>\r\n\r\n    <\/ol>\r\n\r\n    <p class=\"dc-nota\">\r\n      <strong>Importante:<\/strong>\r\n      los costos de una segunda entrega\r\n      depender\u00e1n de la empresa transportadora\r\n      y de las circunstancias que\r\n      ocasionaron la reprogramaci\u00f3n.\r\n      Si la incidencia es atribuible\r\n      a Dasculp, se gestionar\u00e1\r\n      la soluci\u00f3n correspondiente\r\n      sin trasladar indebidamente\r\n      ese costo al cliente.\r\n    <\/p>\r\n\r\n  <\/section>\r\n\r\n\r\n  <!-- 5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES -->\r\n\r\n  <section class=\"dc-seccion\">\r\n\r\n    <h2>5. Cambios y devoluciones de productos<\/h2>\r\n\r\n    <p>\r\n      Los clientes podr\u00e1n solicitar\r\n      cambios o devoluciones\r\n      de acuerdo con las condiciones\r\n      establecidas en la legislaci\u00f3n\r\n      ecuatoriana de protecci\u00f3n\r\n      al consumidor.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Para los productos cuya naturaleza\r\n      y estado permitan su devoluci\u00f3n\r\n      o cambio, se respetar\u00e1\r\n      el plazo legal aplicable,\r\n      incluido el t\u00e9rmino de\r\n      <strong>15 d\u00edas posteriores\r\n      a la recepci\u00f3n del producto<\/strong>,\r\n      conforme a la normativa vigente.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      La solicitud ser\u00e1 revisada\r\n      considerando la naturaleza\r\n      del producto, su estado\r\n      y las condiciones de la compra.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <h3>Condiciones de revisi\u00f3n<\/h3>\r\n\r\n    <ul>\r\n\r\n      <li>\r\n        Presentar el n\u00famero de pedido\r\n        o comprobante de compra.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Indicar el motivo de la\r\n        solicitud de cambio o devoluci\u00f3n.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Conservar el producto\r\n        y sus accesorios en el estado\r\n        requerido por la normativa,\r\n        cuando corresponda.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Contactar con nuestro equipo\r\n        para coordinar el procedimiento.\r\n      <\/li>\r\n\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <p>\r\n      En los casos en los que\r\n      corresponda un reembolso,\r\n      se gestionar\u00e1 la devoluci\u00f3n\r\n      del dinero seg\u00fan la normativa\r\n      aplicable. No se impondr\u00e1\r\n      obligatoriamente un cambio\r\n      de producto o cr\u00e9dito\r\n      en tienda en sustituci\u00f3n\r\n      del reembolso legalmente debido.\r\n    <\/p>\r\n\r\n  <\/section>\r\n\r\n\r\n  <!-- 6. DEFECTOS -->\r\n\r\n  <section class=\"dc-seccion\">\r\n\r\n    <h2>6. Productos defectuosos o incorrectos<\/h2>\r\n\r\n    <p>\r\n      Si recibes un producto\r\n      defectuoso, incompleto\r\n      o diferente al solicitado,\r\n      comun\u00edcate con nuestro\r\n      equipo para revisar tu caso.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Para facilitar la atenci\u00f3n,\r\n      recomendamos proporcionar:\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <ul>\r\n\r\n      <li>\r\n        N\u00famero de pedido\r\n        o comprobante de compra.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Fotograf\u00edas del producto recibido.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Fotograf\u00edas del embalaje,\r\n        cuando exista da\u00f1o visible.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Una descripci\u00f3n del\r\n        inconveniente presentado.\r\n      <\/li>\r\n\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <p>\r\n      Dasculp evaluar\u00e1 la incidencia\r\n      y coordinar\u00e1 la soluci\u00f3n\r\n      correspondiente, que podr\u00e1 incluir\r\n      correcci\u00f3n, reparaci\u00f3n, reposici\u00f3n\r\n      o devoluci\u00f3n del dinero,\r\n      seg\u00fan el caso y los derechos\r\n      establecidos por la ley.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Cuando el problema sea\r\n      responsabilidad de Dasculp,\r\n      se asumir\u00e1n los costos\r\n      que legalmente correspondan\r\n      para solucionar la incidencia.\r\n    <\/p>\r\n\r\n  <\/section>\r\n\r\n\r\n  <!-- 7. CANCELACIONES -->\r\n\r\n  <section class=\"dc-seccion\">\r\n\r\n    <h2>7. Cancelaciones de pedidos<\/h2>\r\n\r\n    <h3>Antes de iniciar la elaboraci\u00f3n<\/h3>\r\n\r\n    <p>\r\n      Si deseas cancelar un pedido\r\n      antes de que comience\r\n      su elaboraci\u00f3n o personalizaci\u00f3n,\r\n      comun\u00edcate con nosotros\r\n      lo antes posible.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Revisaremos el estado\r\n      del pedido y gestionaremos\r\n      la cancelaci\u00f3n y el reembolso\r\n      cuando corresponda.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <h3>Pedidos en elaboraci\u00f3n<\/h3>\r\n\r\n    <p>\r\n      Si el producto personalizado\r\n      ya se encuentra en fabricaci\u00f3n,\r\n      la cancelaci\u00f3n ser\u00e1 evaluada\r\n      considerando las caracter\u00edsticas\r\n      del pedido, el trabajo realizado\r\n      y los derechos que correspondan\r\n      al consumidor.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <h3>Pedidos enviados<\/h3>\r\n\r\n    <p>\r\n      Si el pedido ya fue entregado\r\n      a la transportadora, cualquier\r\n      cancelaci\u00f3n o devoluci\u00f3n\r\n      deber\u00e1 coordinarse de acuerdo\r\n      con su estado de transporte\r\n      y las disposiciones legales\r\n      aplicables.\r\n    <\/p>\r\n\r\n  <\/section>\r\n\r\n\r\n  <!-- 8. INTERNACIONALES -->\r\n\r\n  <section class=\"dc-seccion\">\r\n\r\n    <h2>8. Compras con env\u00edos internacionales<\/h2>\r\n\r\n    <p>\r\n      Los env\u00edos internacionales\r\n      se cotizan por separado\r\n      despu\u00e9s de realizar\r\n      la compra del producto.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Si el cliente no acepta\r\n      el costo de transporte\r\n      y todav\u00eda no ha comenzado\r\n      la elaboraci\u00f3n del pedido,\r\n      podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n\r\n      y el reembolso del producto.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Una vez iniciada la producci\u00f3n\r\n      o realizado el despacho,\r\n      las solicitudes se revisar\u00e1n\r\n      seg\u00fan las condiciones\r\n      del pedido y la legislaci\u00f3n\r\n      aplicable.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n,\r\n      consulta nuestra\r\n      <a\r\n        href=\"\/index.php\/politica-de-envios-internacionales\/\"\r\n        style=\"color:#EE7203;text-decoration:underline;\">\r\n        Pol\u00edtica de env\u00edos internacionales\r\n      <\/a>.\r\n    <\/p>\r\n\r\n  <\/section>\r\n\r\n\r\n  <!-- 9. CONSIDERACIONES -->\r\n\r\n  <section class=\"dc-seccion\">\r\n\r\n    <h2>9. Consideraciones importantes<\/h2>\r\n\r\n    <ul>\r\n\r\n      <li>\r\n        Revisa cuidadosamente\r\n        los productos seleccionados\r\n        antes de realizar el pago.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Verifica los detalles\r\n        de personalizaci\u00f3n\r\n        antes de aprobar el dise\u00f1o.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Para modificaciones voluntarias,\r\n        recomendamos comunicarte\r\n        con un m\u00ednimo de 48 horas\r\n        antes de la entrega programada.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Mant\u00e9n actualizados\r\n        los datos de contacto\r\n        y direcci\u00f3n de entrega.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Las solicitudes de cambios\r\n        y devoluciones ser\u00e1n atendidas\r\n        de acuerdo con la naturaleza\r\n        del producto y la normativa vigente.\r\n      <\/li>\r\n\r\n      <li>\r\n        Ninguna de las condiciones\r\n        de esta pol\u00edtica limita\r\n        los derechos irrenunciables\r\n        reconocidos a los consumidores\r\n        por la legislaci\u00f3n aplicable.\r\n      <\/li>\r\n\r\n    <\/ul>\r\n\r\n  <\/section>\r\n\r\n\r\n  <!-- 10. CONTACTO -->\r\n\r\n  <section class=\"dc-contacto\">\r\n\r\n    <h2>10. \u00bfNecesitas solicitar un cambio o devoluci\u00f3n?<\/h2>\r\n\r\n    <p>\r\n      Si tienes alguna consulta\r\n      relacionada con tu pedido,\r\n      necesitas modificar una entrega\r\n      o deseas presentar una solicitud\r\n      de cambio o devoluci\u00f3n,\r\n      nuestro equipo puede ayudarte.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <a\r\n      class=\"dc-boton\"\r\n      href=\"https:\/\/wa.me\/593980632737?text=Hola%2C%20quisiera%20realizar%20una%20consulta%20sobre%20un%20cambio%20o%20devoluci%C3%B3n%20en%20Dasculp.\"\r\n      target=\"_blank\"\r\n      rel=\"noopener noreferrer\"\r\n      aria-label=\"Contactar con Dasculp por WhatsApp\">\r\n\r\n      <svg viewBox=\"0 0 24 24\"\r\n        aria-hidden=\"true\">\r\n        <path d=\"M20 11.5a8.5 8.5 0 0 1-12.6 7.4L3 20l1.2-4.3A8.5 8.5 0 1 1 20 11.5Z\"\/>\r\n        <path d=\"m9 8 1 2-1 1a7 7 0 0 0 4 4l1-1 2 1\"\/>\r\n      <\/svg>\r\n\r\n      Contactar con Dasculp por WhatsApp\r\n\r\n    <\/a>\r\n\r\n  <\/section>\r\n\r\n<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de cambios y devoluciones En Dasculp trabajamos para ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra segura. 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